ข้อกำหนดและเงื่อนไข bm99
สิ่งที่สมาชิกทุกคนควรอ่านก่อนใช้งาน

1คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาระหว่าง bm99 ("เรา" "บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") กับผู้ใช้งาน ("สมาชิก" หรือ "ท่าน") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ bm99.plus หรือแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว

"บริการ" ในที่นี้หมายถึง เกมสล็อต บาคาร่าสด การเดิมพันกีฬา บิงโก และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม bm99 ข้อกำหนดนี้บังคับใช้กับสมาชิกทุกคนในประเทศไทย

2การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก bm99 เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น สมาชิกต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ และอีเมลที่ถูกต้อง

• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• บัญชีไม่สามารถโอน ขาย หรือให้ผู้อื่นใช้งานได้
• สมาชิกต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรก
• bm99 สงวนสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครหรือระงับบัญชีหากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือมีเหตุสงสัย

3ความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเอง ซึ่งรวมถึงการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้งาน 2FA และไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น

• หากพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง bm99 ทันทีผ่านแชทสนับสนุน
• bm99 ใช้ SSL 256-bit encryption ในทุกการเชื่อมต่อ แต่สมาชิกต้องดูแลความปลอดภัยในส่วนของตนด้วย
• หลีกเลี่ยงการเข้าสู่ระบบบน Wi-Fi สาธารณะโดยไม่มี VPN
• bm99 จะไม่ขอรหัสผ่านหรือข้อมูลทางการเงินผ่านทางอีเมลหรือโทรศัพท์

4การฝากและถอนเงิน

ธุรกรรมทั้งหมดบน bm99 ดำเนินการในสกุลเงิน THB เท่านั้น สมาชิกต้องใช้ช่องทางการชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี bm99 เท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, โอนธนาคาร และ Mobile Banking

• การฝากเงินผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet ดำเนินการทันทีในทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
• การถอนเงินดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง สมาชิก VIP Gold และ Diamond ได้รับสิทธิ์ถอนด่วน
• สมาชิกต้องตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีปลายทางก่อนถอนเงินทุกครั้ง
• bm99 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมสำหรับธุรกรรมขนาดใหญ่
• ห้ามฝากเงินจากบุคคลที่สามหรือแหล่งเงินที่ไม่ถูกกฎหมาย

5กติกาการเดิมพัน

การเดิมพันทุกรายการบน bm99 อยู่ภายใต้กฎของเกมนั้นๆ ซึ่งแสดงอยู่ในหน้าเกม สมาชิกควรศึกษาทำความเข้าใจกติกาก่อนเริ่มเดิมพัน

• ผลที่ออกโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างเกม bm99 สงวนสิทธิ์ยกเลิกรอบที่ได้รับผลกระทบ
• การเดิมพันกีฬาสด ราคาต่อรองอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสถานการณ์จริง
• สมาชิกรับทราบว่าการพนันมีความเสี่ยงและไม่มีการรับประกันผลกำไร
• bm99 สงวนสิทธิ์กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดสำหรับแต่ละเกมหรือแต่ละสมาชิก

6โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดของ bm99 มีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุในหน้าโปรโมชันนั้นๆ สมาชิกต้องอ่านและยอมรับเงื่อนไขก่อนรับโบนัส

• โบนัสส่วนใหญ่มี Wagering Requirement ที่ต้องทำครบก่อนถอน
• โบนัสไม่สามารถโอนให้สมาชิกคนอื่นได้
• bm99 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบการทุจริตหรือใช้ช่องโหว่
• โปรโมชันอาจมีระยะเวลาจำกัด หมดอายุแล้วจะไม่สามารถเรียกร้องได้

7การกระทำที่ต้องห้าม

สมาชิก bm99 ห้ามกระทำสิ่งต่อไปนี้โดยเด็ดขาด การฝ่าฝืนจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที

• สร้างหลายบัญชีหรือใช้ข้อมูลของผู้อื่นในการสมัคร
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเทคนิคที่ไม่เป็นธรรมในการเล่นเกม
• ทุจริต สมคบ หรือแชร์ข้อมูลกับผู้เล่นอื่นเพื่อหาประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรม
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เผยแพร่เนื้อหาที่เป็นอันตราย ดูหมิ่น หรือละเมิดสิทธิ์ผู้อื่นในแพลตฟอร์ม
• พยายามเข้าถึงระบบหรือข้อมูลของ bm99 โดยไม่ได้รับอนุญาต

8การระงับและปิดบัญชี

bm99 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ได้แก่ การละเมิดข้อกำหนด การพบกิจกรรมทุจริต การให้ข้อมูลเท็จ หรือพฤติกรรมที่อาจเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกคนอื่น

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุน ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนตามขั้นตอนมาตรฐาน ภายใน 7–14 วันทำการหลังจากผ่านการตรวจสอบแล้ว

9ข้อจำกัดความรับผิด

bm99 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีข้อผิดพลาดตลอดเวลา แม้เราจะมุ่งมั่นรักษา Uptime ไว้ที่ 99.9% แต่อาจมีการหยุดชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย

• bm99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเกม bm99 จะพิจารณาคืนยอดเดิมพันตามความเหมาะสม
• bm99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากสมาชิกไม่ได้รายงานทันที

10การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

bm99 ตระหนักดีว่าการพนันอาจส่งผลกระทบต่อบางคนหากไม่ได้รับการควบคุม เราจึงมุ่งมั่นส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

• สมาชิกสามารถตั้งขีดจำกัดการฝากหรือเดิมพันต่อวัน/สัปดาห์/เดือนได้
• สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ตลอดเวลา
• bm99 จะไม่ส่งข้อความชักชวนให้เล่นต่อหากสมาชิกแสดงสัญญาณของปัญหาการพนัน

อ่านนโยบายโดยละเอียดได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

11การแก้ไขข้อกำหนด

bm99 สงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล ยกเว้นกรณีที่จำเป็นต้องแก้ไขทันทีเพื่อความปลอดภัย

การใช้งาน bm99 ต่อหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว หากไม่ยอมรับ สมาชิกสามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุน

12การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ติดต่อทีมสนับสนุน bm99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บหรือแอป bm99 ตลอด 24 ชั่วโมง ภาษาไทย
• อีเมล: [email protected] (ตอบภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)

bm99 จะพิจารณาข้อร้องเรียนทุกรายการอย่างเป็นธรรมและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากไม่พึงพอใจผลการพิจารณาสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านอีเมลได้อีกครั้ง